24/7全天候客户服务

我们为尊贵的客户提供卓越的支持。我们在解决方案的整个生命周期内提供广泛的支持。从初始设置和培训,到持续维护,我们的团队致力于确保系统顺利运行,为您带来最佳效益。为确保卓越的研究成果,TSE Systems提供全天候客户支持。我们的忠诚团队可在线和现场服务,随时随地为您提供指导和专业知识。

我们对您成功的承诺

24/7 全天候服务: 我们的技术服务团队全天候待命,确保在您需要时及时提供帮助。

应用支持: TSE科学团队提供全面的应用支持,以确保设备的无缝运行和最佳性能。

专业知识和经验: 凭借多年的经验和深厚的专业知识,我们的技术人员拥有解决最复杂问题所需的知识和技能。

迅速响应:我们深知尽量缩短研究活动停机时间的重要性。因此我们以快速响应时间为荣,确保对您的工作流程干扰最小。

全面的支持资源: 从用户手册和故障排除指南,到软件更新和培训材料,我们提供丰富的资源,让您掌握所需的知识和工具。

服务工单系统: 该系统可确保您的服务请求得到有效登记,按时处理,符合标准,促进解决流程的顺利进行。

联系我们

设备的质量和稳健性毋庸置疑,经久耐用,为我们的研究工作提供坚定不移的可靠支持。此外,客户服务非常出色,全天候24小时提供服务,可迅速解决任何技术问题。

Philippe Zizarri
工程师 | 波尔多大学

对于我们的所有合作产品Neurolux、Stellar和Krumdieck Tissue Slicer,保修期为交货日期后1年。

我们的全球支持覆盖范围

我们深知为您的研究需求提供便捷、可靠支持的重要性。因此,我们在全球建立了值得信赖的合作伙伴网络,为您提供帮助。